在2019中國國際軟件博覽會上，海爾智慧家庭以創(chuàng)新的科技解決方案成為展會焦點，全面展示了其基于語音交互與主動服務(wù)的智能家居生態(tài)系統(tǒng)。

此次亮相，海爾重點呈現(xiàn)了其領(lǐng)先的語音對話技術(shù)。用戶可以通過自然語言與家中的電器設(shè)備進行流暢交互，實現(xiàn)從燈光調(diào)節(jié)、空調(diào)溫控到影音娛樂的全場景語音操控。這套系統(tǒng)不僅支持多輪對話和上下文理解，更能識別不同的家庭成員，提供個性化的響應(yīng)與服務(wù)，真正讓智能家居‘聽得懂、會思考’。

更引人注目的是海爾提出的‘主動服務(wù)’理念。區(qū)別于傳統(tǒng)智能家居被動響應(yīng)的模式，海爾智慧家庭基于AI、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)W習(xí)用戶的使用習(xí)慣，預(yù)測生活需求，并主動提供解決方案。例如，空調(diào)在感知到用戶即將到家時，可提前調(diào)節(jié)至舒適溫度；冰箱能監(jiān)測食材存量并主動生成采購清單，甚至聯(lián)動電商平臺一鍵下單。這種從‘人找服務(wù)’到‘服務(wù)找人’的范式轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著智能家居進入了以用戶為中心的新階段。

針對本次軟博會，海爾還特別展示了其智能化的‘會務(wù)服務(wù)’解決方案。該方案將智慧辦公與智能家居技術(shù)融合，覆蓋會前預(yù)約、會中環(huán)境自動調(diào)節(jié)（如燈光、投影、空調(diào)）、會后紀要生成等全流程，通過語音或移動端即可輕松管理，極大提升了會議效率和體驗，體現(xiàn)了海爾B2B2C的生態(tài)拓展能力。

海爾的此次展示，不僅是其‘智家云’戰(zhàn)略的一次集中體現(xiàn)，也昭示著中國智能家居產(chǎn)業(yè)正從單品智能邁向全場景互聯(lián)、主動智能的新時代。通過構(gòu)建‘硬件+軟件+服務(wù)’的完整生態(tài)，海爾正在重新定義人、家、環(huán)境三者之間的關(guān)系，為用戶帶來更加便捷、舒適、個性化的智慧生活體驗。